●?1個(gè)月內(nèi)出貨新品不良，免費(fèi)更換新品
●?產(chǎn)品基本質(zhì)保期1年
●?產(chǎn)品零配件保證10年供應(yīng)，確保產(chǎn)品可使用周期
● 7*12小時(shí)電話響應(yīng)服務(wù)
● 7*8小時(shí)上門服務(wù)，最短一個(gè)工作日達(dá)到現(xiàn)場
● 免費(fèi)電話服務(wù)熱線：400 800 8254
● 售后服務(wù)點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳
● 提供年度現(xiàn)場巡檢維修服務(wù)（產(chǎn)品上門服務(wù)質(zhì)保方案）
● 標(biāo)準(zhǔn)支架安裝方案（桌面式、壁掛式、落地式、嵌入式等）
● 訂制支架安裝方案，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需求，訂制合適的設(shè)備安裝解決方案
● 勘察應(yīng)用環(huán)境，提供設(shè)備施工建議文檔，協(xié)助客戶安裝試
● 提供專業(yè)安裝施工服務(wù)，施工團(tuán)隊(duì)10多年來積累了豐富的行業(yè)安裝施工經(jīng)驗(yàn)（港口、堆場、倉儲(chǔ)等）
● 5個(gè)工作日內(nèi)維修完成
● 提供緊急備用機(jī)，快速響應(yīng)客戶緊急需求，降低對現(xiàn)場使用的影響
● 維修服務(wù)點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳
達(dá)文在基本質(zhì)保期的基礎(chǔ)上，提供了延長2-5年產(chǎn)品保修期（質(zhì)保期）的服務(wù)。 購買延保服務(wù)，可獲得：
● 免付人工及材料費(fèi)（由客戶不當(dāng)操作及物理損壞引起的損壞除外）
● 確保產(chǎn)品可以持續(xù)獲得及時(shí)的維修保證
● 響應(yīng)時(shí)間及維修周期得到保證
為什么設(shè)備會(huì)不停重啟（提示系統(tǒng)文件丟失），無法進(jìn)入操作系統(tǒng)?
1、設(shè)備非正常關(guān)機(jī)（突然斷電、長按關(guān)機(jī)鍵），導(dǎo)致系統(tǒng)引導(dǎo)文件損壞。一般裝硬盤出現(xiàn)這種機(jī)率會(huì)大一點(diǎn)
說明：操作人員在關(guān)車電源時(shí)，可能會(huì)忘記先關(guān)設(shè)備，而出現(xiàn)突然掉電的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)，操作人員習(xí)慣性長按電源按鈕關(guān)機(jī)
2、安裝應(yīng)用程序?qū)е孪到y(tǒng)文件損壞
說明：客戶在安裝軟件的時(shí)候，可能會(huì)沒有按照正常要求安裝程序，進(jìn)行導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失或者損壞
3、系統(tǒng)中病毒
說明：操作人員可能會(huì)使用設(shè)備的USB接口接手機(jī)之類，導(dǎo)致中病毒
解決辦法：還原操作系統(tǒng)
SUMMIT網(wǎng)卡配置登錄密碼是什么（Admin Login）?
大寫：SUMMIT
說明：1、客戶會(huì)在掃描AP后，發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)行連接確認(rèn)，請查看圖（１）Configure為灰色。圖（2）登錄界面：Enter Admin Password :SUMMIT
2、紅色劃線部分為點(diǎn)擊位置
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖2
SUMMIT有哪兩種 方法連接無線網(wǎng)絡(luò)?
必須登錄SCU配置，選擇Profile，一是通過 SCAN來進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)連接 ，二是通過新建SSID來進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)連接配置
說明：1、有時(shí)通過SCAN不能掃描到AP的SSID，只能通過手動(dòng)添加SSID?？赡苁茿P端做了設(shè)置，不讓SCAN，所有只能手動(dòng)添加。
2、通過SCAN后，無法掃描需要連接的SSID，如圖（1）。就需要如圖（2）來手動(dòng)添加。具體參考SUMMIT配置方檔。
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??圖2
使用SUMMIT SDC-PE15N網(wǎng)卡有哪些優(yōu)勢?
1、SUMMIT SDC-PE15N支持802.11a/b/g/n四種無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，支持決大部分的AP協(xié)議，可以隨意更改協(xié)議與AP匹配。（默認(rèn)無需更改）
2、低功率且漫游能力強(qiáng), AP與AP這間進(jìn)行無縫切換
3、使用PE-15N機(jī)型（VT-635、VT-636W、VT-736、VT-835 ）
4、圖（1）紅色劃線部分就是支持協(xié)議，圖（2）是可以更改的協(xié)議
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖2
為什么無法使用Windows默認(rèn)無線來連接無線網(wǎng)絡(luò)?
1、客戶可能不知道SCU配置，客戶默認(rèn)會(huì)使用Windows默認(rèn)的無線來進(jìn)行配置，下圖(1)：
2、現(xiàn)有出貨設(shè)備安裝的是SUMMIT網(wǎng)卡，驅(qū)動(dòng)安裝完成之后，桌面上有SCU的配置軟件 ，因此需要客戶客戶使用SCU來進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)的配置,下圖(2)
3、SCU與Windows默認(rèn)配置無法同時(shí)使用
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖2
X86平臺(tái)設(shè)備如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行?
開始—所有程序—啟動(dòng)，選中啟動(dòng)點(diǎn)擊右鍵打開，可以很快捷打開Start目錄圖（1）
1、新建一個(gè)TXT文檔，后綴名改為Bat，啟動(dòng)路徑放在里面，如下圖（2）（例如：start? http://172.16.1.99:8080/rdsprod2/rds.jsp）
2、應(yīng)用程序快捷鍵、BAT批處理放在里面，就能實(shí)現(xiàn)開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行（圖3）
圖1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖3
如何解決無線網(wǎng)卡圖標(biāo)丟失?
1、清空所有注冊表信息，重啟即可（針對網(wǎng)卡SUMMIT?? 30AG）
2、圖（1）為網(wǎng)絡(luò)連接所有圖片，圖（2）點(diǎn)擊Clean來清空注冊表
3、網(wǎng)卡故障或者數(shù)據(jù)線問題
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖2
車載終端是否支持ACC點(diǎn)火信號(hào)延時(shí)開關(guān)機(jī)？
1、達(dá)文車載終端可選配ACC點(diǎn)火信號(hào)智能開關(guān)機(jī)功能, 在ACC功能模式下, 當(dāng)車載電腦在關(guān)機(jī)狀態(tài)下, 若偵測到ACC信號(hào)后將延時(shí)10秒自動(dòng)開機(jī), 而車載終端在開機(jī)狀態(tài)下, 若偵測到ACC信號(hào)后將延時(shí)10s/30s/120s自動(dòng)關(guān)機(jī), 在整個(gè)過程中無需人為操作車載電腦;
備注: 1、選配ACC功能時(shí), 車載終端的電源接口將改為3Pin, 正極, 負(fù)極, ACC偵測極, 一般正負(fù)極接車輛電瓶, ACC偵測極接點(diǎn)火信號(hào)
-紅色線：正極（1P）
-橙色線：負(fù)極（2P）
-灰色線：ACC （3P）
在安裝叉車、拖車、正面吊、堆高機(jī)為什么需要增加DC-DC的電源適配器？
車在啟動(dòng)時(shí)都會(huì)有一個(gè)峰值，為了避免設(shè)備電源板燒壞，所以需要使用DC-DC的電源適配器來進(jìn)行穩(wěn)壓，現(xiàn)有設(shè)備安裝的電源板支持的電壓為：8-36V
說明：
對于這些車型蓄電池有三種電壓輸出規(guī)格，參考如下：
1、拖車蓄電池輸出電壓：12V
2、正面吊、堆高機(jī)蓄電池輸出電壓：24V
3、叉車蓄電池電池輸出電壓：48V
現(xiàn)有DC-DC電源適配器有兩種規(guī)格如下 ：
1、9-58V
2、18-68V
建議：
1、蓄電池電壓輸出為12V、24V時(shí)，選擇9-58V的電源適配器
2、蓄電池電壓 輸出為48V時(shí)，選擇18-68V的電源適配器
TNC比SMA天線接口有什么優(yōu)勢？
1、TNC接口與饋線連接穩(wěn)定性更好，不易松動(dòng)和損壞，TNC接頭損壞故障率低。
2、圖（1）為NTC接口，圖（2）為SMA接口
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖2
如何確保車載在高強(qiáng)度振動(dòng)沖擊下正常使用？
1、配備固態(tài)硬盤SSD(最大擴(kuò)展256GB)、工業(yè)CF卡(最大擴(kuò)展32GB)、CFast（最大擴(kuò)展32G）
備注： 圖（1）為CF卡，可用于VT-658、VT-858
圖（2）為CFast，可用于VT-658W、VT-758
圖（3）為SSD，可用于VT-658、VT-858
圖1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖3